Телефонный разговор с продавцом при покупке подержанного автомобиля: какие вопросы задавать

 


Многие игнорируют этот пункт и сразу едут на адрес, где можно посмотреть б/у автомобиль, не вникая с кем и о чем они разговаривают. Согласен, ситуации бывают разные и заклевать продавца кучей нелепых вопросов перед осмотром не каждый сможет. Но тут решать вам, ведь узнав основные нюансы и недостатки подержанной машины и её документов можно вынести предварительное решение о целесообразности выбора именно этого автомобиля, как основного варианта для покупки.


Например, на начальных этапах можно выяснить, является ли продавец собственником авто, имеется ли у него оригинал ПТС, сколько в нем записей. По текущему состоянию можно выяснить была ли машина в авариях (ДТП), какие элементы крашенные, какие неисправности присутствуют в настоящий момент, и прочие вопросы, которые стоит задать по телефону перед осмотром и покупкой. Но довольно вступлений, перейдем телефонному разговору с продавцом, в формате своеобразного чек-листа.


Вопросы про документы на автомобиль


1. В ПТС вписаны именно вы и как давно он у вас в собственности?
Первым делом по телефону следует задать вопрос, является ли продавец собственником машины или просто занимается её продажей. Этот момент очень важен, ведь если это банальный перекупщик, который хочет на вас заработать, у вас могут возникнуть дальнейшие проблемы с перерегистрацией автомобиля, так как подпись в Договоре купли-продажи окажется липовой. Если продажу осуществляет брат, сват, сын, дочь, родственник или просто знакомый возможны лишь два варианта развития событий:

  • У него должна быть нотариально-заверенная доверенность на перепродажу автомобиля;
  • На сделке будет присутствовать собственник, который вписан в ПТС.

В остальных случаях лучше отказаться от подобной сделки с перекупом.


2. ПТС оригинал или дубликат?
Не стоит как огня бояться если ПТС на машину неоригинальный, и выдан повторно. Но напрячься все таки стоит, так как автомобиль может оказаться кредитным и находиться в залоге у банка. Может так получиться, что после покупки продавец перестанет выплачивать кредит, а на ваше авто наложат запрет на регистрационные действия и, в конечном итоге, изымут его за долги залогодателя. Поэтому перед покупкой проводите обязательную проверку по ВИН-номеру на предмет залога и наличие ограничений.


Если отмести кредиты, то ПТС может быть дубликатом если у ТС было много владельцев (больше 3-5 человек), либо он был утерян ранее. Но второй вариант случается достаточно редко, поэтому будьте бдительны. Единственным правдоподобным вариантом ответа на вопрос о дубликате, будет: "закончилось место для записи новых владельцев".


3. Сколько свободных мест в ПТС и есть ли место для записи нового владельца?
В ПТС обязательно должно быть пустое место, чтобы вписать нового собственника автомобиля после покупки, иначе покупателю не удастся поставить его на учет в ГИБДД. Об этом должен позаботиться продавец еще до начала продажи.


4. Год выпуска автомобиля такой же как указан в ПТС?
Часто продавцы приукрашивают информацию в объявлении, если машина была куплена позже даты производства. Этим они вводят в заблуждение покупателя, и при оформлении покупки это может стать неприятным сюрпризом. На самом деле подобные недомолвки могут служить основанием для торга, так как стоимость автомобиля напрямую зависит от года производства. А стоит ли связываться с человеком, который врет вам по мелочам решать уже вам.


5. Есть ли сервисная книжка и когда проходили последнее ТО?
Не стоит обольщаться, если у автомобиля имеется сервисная книжка, это не всегда гарант подтвержденного пробега. Многие перекупщики грешат подделкой этого документа с проставлением печатей, похожих на настоящие и указанием заведомого ложного пробега. Но её наличие является неоспоримым плюсом. А подлинность сервисных записей можно установить при осмотре автомобиля, прибегнув к нескольким хитростям, рассмотренных в другой главе сайта.


Вопросы про техническое состояние подержанного автомобиль при покупке с рук


6. Проводился ли кузовной ремонт у вас или предыдущего хозяина и есть ли крашенные детали?
Если за все время у машины был единственный собственник, он способен рассказать её полную историю кузовных работ: были ли ДТП, какие детали красились или подвергались замене. Но никто не застрахован от банальной лжи, поэтому поинтересуйтесь по телефону, найдут ли подтверждение его слова, если вы проверите толщину лакокрасочного покрытия толщиномером. Если у машины было несколько владельцев докопаться до истины несколько сложнее, поэтому придется проверять автомобиль на месте перед покупкой.


Имейте в виду, что большинство продавцов будут скрывать истинную историю машины, и если, к примеру, вам сообщат, что красилось переднее крыло и капот, попытайтесь копнуть глубже, уточнив: "Наверное у машины заменялась фара и красился и бампер, а подушки после ДТП стреляли, и установлены ли вместо них новые или стоит обманка?". Если вам повезет и продавец подтвердит факт ДТП по телефону, спросите не пострадала ли геометрия кузова и не ведет ли автомобиль в сторону. Нарушение геометрии, по сути, это самое страшное, что может ожидать вас после покупки, поэтому от такой сделки отказывайтесь не раздумывая, какая бы привлекательная цена не фигурировала в объявлении о продаже.


Когда у ТС красилась одна или несколько деталей, находящихся в разных местах, например переднее крыло и задняя дверь, в этом нет ничего страшного и ремонт наверняка носил лишь косметический характер. Но когда перекрашивалась вся сторона, либо бампер, капот и оба передних крыла, либо крыло и дверь находящиеся рядом друг с другом, этот автомобиль нужно проверять более тщательно, так как он мог принимать участи в серьезном ДТП.
Если ответом продавца будет, что все детали кузова в родной краске, поинтересуйтесь: "То есть, если я проверю кузов толщиномером он должен мне показать заводской окрас по всему автомобилю?". Если ответ утвердительный, это хорошо. Задайте также вопрос о наличии ржавчины или так называемых "жучков".


7. Хорошо ли работает двигатель?
По телефону следует пройтись серией вопросов о том, насколько хорошо запускается двигатель, устойчиво ли работает, не уходит ли масло, нет ли подтеков на головке блока цилиндров, со стороны коленвала или коробки переключения передач. Нет смысла особенно наседать на продавца с такими вопросами, так как всей правды вы все равно не узнаете, однако очевидные вещи, которые вы увидите при осмотре автомобиля, скрывать смысла нет.


8. Нет ли отклонений в работе коробки передач?

  • Если автомобиль с АКПП спросите не пинается ли коробка при переключении скоростей и нет ли в ней сильных ударов при переводе рычага селектора из "P" в "D" и "R".
  • Для механики (МКПП), поинтересуйтесь насколько плавно включаются скорости, как работает сцепление и не свистит ли выжимной подшипник при нажатии на него.
  • Что касается вариатора, тут намного сложнее, проверить его по телефону, да и в автосервисе, практически невозможно, поэтому можно пропустить этот вопрос и переходить к очередным пунктам допроса.

9. Как работает подвеска и рулевая рейка?
Рулевая рейка является дорогостоящим механизмом в автомобиле, поэтому обходить вниманием этот узел не стоит, так как после покупки это может вылиться в дополнительные расходы на содержание автомобиля. Дополнительно спросите о посторонних шумах и стуках в подвеске при проезде неровностей или гула при движении с большой скоростью.

10. Включается ли компрессор кондиционера?
Если ответ отрицательный, стоит задуматься о рациональности покупки такого автомобиля, так как ремонт системы кондиционирования штука недешевая. Хорошо если окажется что нужно всего-навсего заправить кондиционер и кататься в холодке в знойную погоду, но если потребуется заменить муфту или сам компрессор, это влетит будущему владельцу в копеечку.

11. Предусмотрен ли торг при покупке?
Задавать этот вопрос желательно именно по телефону, так как главной целью продавца является продажа, и он наверняка был готов торговаться на этапе размещения объявления. Но если при показе автомобиля он увидит настоящую заинтересованность и горящие глаза, он может отказать в скидке, так как будет уверен, что вы купите эту машину без торга.

12. Имеется ли второй комплект резины или колес?
Часто случается, что при подаче объявления хозяин машины не указывает наличие второго комплекта шин или колес, но по факту они имеются. Однозначно стоит поинтересоваться по телефону отдает ли он их при продаже. Если нет, не страшно, поинтересуйтесь за сколько он готов её отдать в случае покупки автомобиля.


Это и есть основные вопросы которые стоит задавать при покупке б/у автомобиля с рук. До встречи с продавцом стоит произвести проверку на юридическую чистоту, предварительно узнав госномер для определения VIN. Если вышеозначенные ответы вас устраивают можно отправляться на осмотр транспортного средства предварительно взяв паспорт, бланк договора купли-продажи и акт приема-передачи.